Det å være sertifisert gir
utrykk for profesjonalitet og kvalitet. En global avtale mellom den
internasjonale bransjeorganisasjonen ICCO, som NIR er medlem av, og
DNV har etablert et tilbud om en god og funksjonell
sertifiseringsordning for våre medlemsbyråer.
CMS - The Concultancy Management Standard kombinerer krav fra ISO
9001 og den britiske standarden "Investors in People" med
spesifikke kriterier for PR-byråer. Standarden ble utviklet av
Public Relations Consultants Association i Storbritannia og utgitt
i 1997 som industriens første sertifiseringsordning for systemer
for kvalitetsstyring rettet spesifikt mot PR-byråer.
Sertifiseringsavtalen ble første gang introdusert gjennom Det
Norske Veritas (DNV) og NIR i Norge i 2004.
Et overordnet mål for sertifisering er å bidra til økt
verdiskapning. De sertifiserte byråene utfordres av DNV til å
fokusere på prosessforståelse, risikostyring og kontinuerlig
forbedring. I forbindelse med sertifiseringsprosessen gjør DNV en
gjennomgang i forhold til:
- Ledelse og kommunikasjon
- Forretningsplanlegging
- Forretningsforbedring
- Økonomiske systemer
- Oppdragsledelse
- Kundetilfredshet
- Nye forretningsområder
- Personalledelse
DNV er totalleverandør av sertifiseringstjenester og
samarbeider med mange av de største bedriftene i verden. Dette gjør
at DNV har god forståelse av forretningsprosessen i de fleste
bransjer. DNVs sertifikater har dermed stor tyngde.